Datenschutzerklärung

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze ist:

Beim Ausfüllen unseres Anfrage-Formulars erheben wir folgende personenbezogene Daten:

• Name des Ansprechpartners und Firmenname
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Postleitzahl des Objektstandorts
• Angaben zur Reinigungsleistung: Objekttyp, Fläche (m²), Reinigungsfrequenz
• Technische Daten: IP-Adresse (gekürzt), Browser-Kennung, Zeitstempel des Absendezeitpunkts
• Tracking-Parameter (nur wenn in der URL vorhanden): Google Click-ID (gclid), utm_source, utm_campaign

Die Angabe von E-Mail, Telefon, Firma und Ansprechpartner ist zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich; alle anderen Felder sind freiwillig.

Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

• Bearbeitung Ihrer Angebotsanfrage – Wir leiten Ihre Anfrage an einen oder mehrere geeignete regionale Reinigungspartner weiter, damit Sie ein Angebot erhalten können. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung / vorvertragliche Maßnahmen).
• Qualitätssicherung und Analyse – Auswertung des Nutzerverhalten zur Verbesserung unserer Vermittlungsleistung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).
• Google Ads Conversion-Tracking – nur bei ausdrücklicher Einwilligung (Consent Mode v2). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Ihre Daten werden an folgende Dritte weitergegeben:

• Make.com (ehemals Integromat) – Wir nutzen Make.com als Webhook-Prozessor (Automatisierung) auf EU-Servern. Make.com verarbeitet Ihre Daten ausschließlich als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AV-Vertrag) liegt vor.
• Regionale Reinigungspartner – Ihre Kontaktdaten und Anfrageinformationen werden zum Zweck der Angebotserstellung an einen oder mehrere geprüfte, lokale Reinigungsbetriebe in Ihrer Region weitergegeben. Dies ist der Kernzweck unseres Vermittlungsdienstes.
• Google LLC (Google Ads / Google Analytics) – Nur nach ausdrücklicher Einwilligung über unseren Consent Manager. Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Datenschutzinfos: policies.google.com/privacy

Eine weitergehende Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Wir setzen Google Ads Conversion-Tracking ein. Das Tracking wird über Google Consent Mode v2 gesteuert:

• Beim ersten Seitenaufruf sind alle Tracking-Cookies standardmäßig gesperrt (denied).
• Erst nach Ihrer aktiven Zustimmung im Cookie-Banner werden Google-Skripte geladen und Conversion-Events übermittelt.
• Ihre Einwilligung wird lokal in Ihrem Browser gespeichert (localStorage-Schlüssel: consent_ad_storage, consent_analytics_storage).
• Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie Ihren Browser-Speicher leeren oder uns kontaktieren.

• Lead-Anfragedaten (Name, Firma, Kontaktdaten, Anfrageparameter): 6 Monate nach Erstkontakt, sofern kein Vertrag zustande kommt. Bei Vertragsschluss gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.
• Steuerrelevante Unterlagen: 10 Jahre gemäß § 147 AO (Abgabenordnung).
• Technische Logs (Server-Logs, IP-Adressen): maximal 14 Tage, dann automatische Löschung.

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO) – Sie können Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten verlangen.
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO) – Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
• Löschung (Art. 17 DSGVO) – Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO) gegen die Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Anfragen richten Sie bitte an: info@west-reinigung.de

Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für das Bundesland Nordrhein-Westfalen ist dies:

Wir führen keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO durch. Alle Entscheidungen im Rahmen der Lead-Vermittlung werden durch natürliche Personen getroffen.

Technisch notwendige Cookies / lokaler Speicher: Diese Website speichert Ihre Cookie-Präferenz im Browser-Local- Storage. Diese Speicherung ist technisch erforderlich und bedarf keiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Google Ads Conversion-Tracking: Nur nach ausdrücklicher Einwilligung. Dabei wird ein Conversion-Event an Google übermittelt, wenn Sie erfolgreich eine Anfrage gestellt haben. Die Conversion-ID lautet: AW-18185799039.

Einwilligung widerrufen: Sie können Ihre Cookie-Einwilligung jederzeit widerrufen. Klicken Sie hierfür auf den Link „Cookie-Einstellungen“ am unteren Rand unserer Website oder löschen Sie den lokalen Browser-Speicher für diese Domain. Das Widerrufen der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.

Alle Datenübertragungen erfolgen verschlüsselt über HTTPS/TLS. Unsere Hosting-Infrastruktur wird von Vercel (EU-Region Frankfurt) betrieben. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten gemäß Art. 32 DSGVO.